Rétractation
Projet mis à jour le 29 octobre 2026 · France / consommateurs
Un droit à exercer sans justification
Pour un bien éligible acheté à distance, le délai de rétractation est en principe de 14 jours après réception. Consultez les CGV pour les règles de retour et de remboursement.
Formulaire type à conserver
À l’attention de : À compléter : vendeur, adresse postale et adresse électronique.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Bien(s) concerné(s) : ____________________
Commandé le / reçu le : ____________________
Numéro de commande (si disponible) : ____________________
Nom du consommateur : ____________________
Adresse du consommateur : ____________________
Date : ____________________
Signature du consommateur (uniquement sur papier) : ____________________
Rétractation directement en ligne
Le parcours de notification en ligne sera disponible pendant le délai légal lorsque la vente sera ouverte. Il permettra d’identifier le contrat, de confirmer la décision et d’obtenir un accusé de réception sur un support durable avec son contenu, sa date et son heure.